Эволюция на земле, это постоянная конкуренция и борьба за выживание. Те растения и существа, кто развился, или адаптировался лучше, получают больше шансов в этом мире. Это заметно везде. Так, к примеру под тенистым орехом, даже не всегда растет трава, а медведь или тигр, практически не имеют себе равных в их ореоле обитания, если не считать человека.
В бизнесе, похожая ситуация, часто высокий рост говорит о эффективности и инвестиционной привлекательности. Рост напрямую зависит от того, насколько компания готова постоянно меняться, совершенствуя стратегию под рынок, адаптируясь к меняющимся запросам клиентов, оптимизируя свои бизнес-процессы, развивая команду и продукты, тем самым, добиваясь конкурентного преимущества.
Википедия трактует значение слова превосходство как «Превосходство — обладание более высокими достоинствами по сравнению с кем-либо, чем-либо; преимущество в чём-либо или количественное преимущество».
Добавив слово «коммерческое», мы получаем «Коммерческое превосходство» (КП), где компания, обладающая этим преимуществом, получает рост выручки, прибыли, доли рынка и рост других целевых показателей, к которым мы предприниматели так стремимся.
Постоянное совершенствование (ПС), с английского «continuous improvement», также часто называемый процессом непрерывного улучшения, который представляет собой постоянные усилия по улучшению продуктов, услуг или процессов. В своей основе постоянного совершенствования лежит метод Kaizen (Кайдзен), Kai ('изменение') zen ('хорошо') - два японских иероглифа означающие ‘улучшение'. Метод Кайдзен получил популярность в 1986г после выхода книги Kaizen: “The Key to Japan's Competitive Success”.
Часто в рамках примера эффективности процессов постоянного совершенствования приводят в книгу «Дао Тойота: 14 принципов менеджмента», где методы развития качества применялись на практике, а практика показывает, что получить высокую эффективность «постоянного совершенствования», можно только встроив ее в корпоративную культуру, где с каждым годом, она будет развивать не только бизнес, но и побуждать всех сотрудников искать способы развития эффективности в производстве, процессах, стандартах, продуктах и услугах, представляя собой мультипликатор всеобщей эффективности.
Обсуждая рост компаний, и отвечая на вопрос - Почему одни компании растут быстрее других, и что влияет на скорость? Бил Гейтс (основателя Microsoft) сказал: «Самый важный вопрос «скорости» зачастую не технический, а культурный».
Я бы добавил: «Корпоративная культура в сочетании с Коммерческим Превосходством (КП) и Постоянным Совершенствованием (ПС) - определяющие факторы скорости развития и эффективности компании». На рисунке 1 схематично изображено как КП и ПС, представляющие собой ядро из сотрудников, эффективно применяющие эти знания, расширяется в стороны вовлекая сотрудников, которые уже успели услышать, увидеть и поверить в результативность КП и ПС, однако не успели научиться и применить сами на практике. Дальше мы видим огромный потенциал культурного роста и эффективности компании.
Под знаниями КП и ПС мы понимаем коммерческие и операционные/ производственные инструменты и методики, которые используются в мировой практике и приносят, опережающие рост рынка, результаты.
На график ниже Вы можете увидеть, как происходит опережающее развитие.
Мы ищем разрывы (между План/Факт). Собираем команду, делаем подготовку к Кайдзен мероприятию (где все вместе используем инструменты КП и ПС). Вырабатываем план и обеспечиваем удержание его исполнения. Kaizen (улучшили) – Sustainment (удержали) и так мы получаем 10ки тысяч процентов роста.
Кажется, что все просто и все так делают, однако практика и результаты говорят об обратном.
Компания ООО «Эффективные Бизнес Решения» специализируется на Коммерческом Превосходстве (КП) и Постоянном Совершенствовании (ПС):
- консультирование;
- развитие бизнеса;
- обучение.
Приведу пару примеров из жизни применения инструментов КП и ПС.
Всем хорошо известна конкуренция между странами и компаниями за освоение космоса.
4 октября 1957 года с Байконура СССР запустил первый искусственный спутник земли «Спутник-1». Имея отлаженную технологию успешного запуска, СССР потребовалось больше 3х лет, чтобы 12 апреля 1961г. Ю.А. Гагарин стал первым человеком, который совершил успешный космический полет. Так СССР получило конкурентное преимущество на старте космической эры.
В 2002 году Илон Маск основал компанию SpaceX. 24 марта 2006 сделали первый неудачный запуск, а 28 сентября 2008 г. вывели первый свой спутник на орбиту. Илон Маск осознавал, что ввязывается в конкуренцию не просто с коммерческими компаниями, а целыми с государствами (России и Китая). Илон Маск практически сразу внедрил КП и ПС в своих компаниях SpaceX и Tesla, что позволило ему быстро набрать высокие темпы.
Посмотрите на рисунок ниже
Из текущих интервью можно узнать, что он ставит себе целью в ближайшие годы наладить выпуск 300 ракет в год. И это достижимый результат, когда используешь в компании КП и ПС.
Кстати сказать, цели по выпуску автомобилей тесла на гигафабрике в Китае тоже впечатляют – 2000 автомобилей в день, что почти в 2 раза выше производства Автоваз.
Рост и цифры реально впечатляют.
Другой пример, компания Danaher строит свой бизнес на том, что покупает высокотехнологические компании на средних этапах развития. Затем, используя Danaher Business System (это КП и ПС) развивает компании и продает. Ниже приведен график Danaher в сравнении в S&P 500, в которую он входит. Так, за последние несколько десятков лет рост составил более 10000%. h
Интересный факт, что компания Danaher была основана братьями Рэйлс в 1984г, изначально, как производство тормозных колодок для автомобилей, но встретив специалиста из Тойота, поняли эффективность КП и ПС, и получили общий рост, с начала основания, более 28000%.
Эти и другие примеры опережающего рынок роста в сотни и тысячи процентов, являются результатом применения инструментов Коммерческого Превосходства и Постоянного Совершенствования. В следующей статье я подробно остановлюсь на наполнении и инструментах КП и ПС. Пишите нам и задавайте вопросы, что еще Вы хотите узнать о КП и ПС.
